Of het nu een dag is bij de cricket, vrijdagavond footy of Uruguayaans Voetbalelftal Thuisshirt een blockbuster -concert, een van de belangrijkste frustraties voor fans wacht in de rij op eten of drinken terwijl de actie zich ontvouwt.

In een baanbrekend initiatief om de bezorgdheid voor fans te verlichten, werkt de VfL Wolfsburg Thuisshirt Melbourne Cricket Club (MCC) samen met het internationale technologiebedrijf WaitTime om een ​​innovatief crowd intelligence-systeem te proefuleren op de Melbourne Cricket Ground (MCG).

De MCG is de eerste locatie op het zuidelijk halfrond die samenwerkt met Waittime, wiens product wordt gebruikt in grote sportstadions in Amerika.

Gebruikmakend van synthetische intelligentie, sensoren en geavanceerde algoritmen, volgt de technologie wachtrijen en wachttijden bij een selectie van voedsel- en dranken in het stadion. Deze informatie wordt weergegeven op speciale schermen en biedt klanten met transparantie over wachtrijtijden voor winkels in de buurt en uiteindelijk fans in staat stellen geïnformeerde beslissingen te nemen over wanneer en waar ze kiezen voor hun eten en drinken.

Met de installatie aan de gang, is de technologie klaar om te worden berecht tijdens de AFL Finals -serie.

MCC CEO, Stuart Fox, zei dat de club verheugd was om de innovatieve technologie te testen, in de hoop de klantervaring te verbeteren:

Wachtrijtijden zijn een grote uitdaging voor grote locaties zoals de MCG – wanneer je duizenden mensen hebt die proberen een aankoop te plaatsen op RB Leipzig Thuisshirt toptijden, zul je altijd een zekere mate van vertraging hebben.

Dit systeem zal niet alleen helpen om MCG -klanten te informeren over de verwachte wachttijd, maar ook te tonen en te wijzen op andere winkels die ze misschien niet eerder hebben overwogen, en die kunnen leiden tot een snellere service -ervaring.

De MCG zal aanvankelijk de technologie op grondniveau en kelderniveau proefpen in de openbare ruimtes van de Great Southern Stand en Olympic Stand.

Waittime CEO, Zachary Klima, zei dat de organisatie verheugd was om samen te werken met het vele gerenommeerde sportstadion van Australië:

Als een extreem vooruitstrevende locatie, toegewijd aan het creëren van geweldige ervaringen voor hun klanten, is MCG de ideale partner voor Waittime terwijl we onze technologie op het zuidelijk halfrond debuteren.
We kijken ernaar uit om samen te werken met het belangrijkste en veel populaire stadion van Australië om te garanderen dat fans minder tijd besteden aan wachten en nog veel meer tijd om te genieten van het entertainment.

De realtime gegevens van Waittime houden fans op de hoogte van verkeer en in-game problemen zoals een verminderde servicesnelheid, gesloten verkooppunten en concours pijnpunten

Gasten kunnen ook Waittime bekijken vanuit hun stoelen met behulp van uw locatie of team -app

WaitTime wordt weergegeven op haltersmonitors op essentiële besluitvormingspunten, waardoor gasten precies kunnen weten waar ze heen moeten gaan

Hoofdafbeelding (boven), Courtesy: MCG

Afbeeldingen hierboven, hoffelijkheid: Waittime

#Sportsvenuebusiness – u op de hoogte houden!

Deel dit artikel